Alcance y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante "TCG") regulan el acceso y la utilización del sitio web www.bazzicus.com (en adelante "el Sitio") y de la tienda online de Bazzicus, así como todas las compras, contratos y negocios celebrados a través del mismo. Los TCG deben leerse junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, igualmente disponibles en el Sitio.

Al acceder al Sitio y/o realizar un pedido, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes TCG. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o de realizar cualquier compra. Bazzicus se reserva el derecho de modificar los presentes TCG en cualquier momento, siendo la versión vigente siempre la publicada en el Sitio con su respectiva fecha de actualización.

La utilización del Sitio presupone además que el Usuario tiene una edad igual o superior a 18 años y plena capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes. Los elementos e informaciones transmitidos por el Usuario gozan de plenos efectos jurídicos, no pudiendo este invocar la ausencia de firma para eximirse de las obligaciones asumidas.

Identificación del Titular del Sitio

El Sitio es propiedad y está operado por Bazzicus, con domicilio en Rua Eng. Adelino Amaro da Costa, nº 10, 4640-141, Baião, Portugal y contacto electrónico bazzicus.info@gmail.com. Bazzicus es la entidad responsable de la disponibilidad de la tienda online y de la celebración de los contratos de compraventa con los Usuarios.

Acceso al Sitio y Registro de Cuenta

El acceso al Sitio es gratuito, sin perjuicio de los costes de conexión a Internet soportados por el Usuario con su proveedor de telecomunicaciones. En general, no es necesario un registro previo para consultar el Sitio, aunque el Usuario puede optar por crear una cuenta para beneficiarse de una experiencia de compra más cómoda.

En caso de registro, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada, siendo enteramente responsable de la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier acceso u operación realizada con las credenciales del Usuario es de su exclusiva responsabilidad, debiendo este notificar inmediatamente a Bazzicus en caso de uso no autorizado de su cuenta. Bazzicus se reserva el derecho de cancelar cuentas que contengan datos falsos, incompletos o que correspondan a identidades inexistentes.

Normas de Utilización del Sitio

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes TCG, absteniéndose de cualquier utilización ilícita o lesiva de derechos de terceros. En particular, está expresamente prohibido introducir o difundir contenidos de naturaleza racista, xenófoba, pornográfica o que atenten contra los derechos humanos; transmitir virus informáticos o cualquier software dañino susceptible de dañar sistemas de terceros; difundir informaciones falsas o engañosas; suplantar la identidad de otros usuarios; o violar derechos de propiedad intelectual o industrial de Bazzicus o de terceros.

El Usuario no podrá intentar acceder de forma no autorizada al Sitio, al servidor donde este se encuentra alojado, o a cualquier base de datos o sistema conectado a él. Cualquier violación de estas normas será comunicada a las autoridades competentes, con las cuales Bazzicus colaborará plenamente. El Usuario se obliga además a mantener a Bazzicus indemne ante cualquier reclamación, multa o sanción resultante del incumplimiento de sus obligaciones, reservándose Bazzicus el derecho de exigir la indemnización que le corresponda por daños y perjuicios sufridos.

Productos, Disponibilidad y Precios

Información sobre productos

Bazzicus realizará todos los esfuerzos para que las informaciones presentadas en el Sitio sobre sus productos —incluyendo descripciones, imágenes, características y precios— sean precisas y actualizadas, comprometiéndose a corregir prontamente cualquier error que se detecte. Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas, pudiendo existir ligeras variaciones de color o presentación respecto al producto efectivamente entregado, lo que no constituye un defecto.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de que un producto solicitado no esté disponible después de la confirmación del pedido, Bazzicus contactará al Usuario por correo electrónico o teléfono para proponer alternativas o, si no fuera posible, proceder al reembolso íntegro de los importes ya pagados.

Precios e IVA

Todos los precios publicados en el Sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo legal vigente en Portugal, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se presentan por separado durante el proceso de pedido y se añaden al valor total antes de la confirmación del pago. Bazzicus se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo el precio aplicable a cada pedido el que esté en vigor en el momento de su confirmación.

Si, por error técnico o tipográfico, un producto se encuentra publicado con un precio incorrecto, Bazzicus no está obligada a suministrarlo a ese precio. En esa situación, el Usuario será informado y podrá optar por confirmar el pedido al precio correcto, cancelarlo con reembolso íntegro, o, si el precio correcto es inferior al indicado, recibir el reembolso de la diferencia.

Proceso de Compra y Celebración del Contrato

Para adquirir un producto en el Sitio, el Usuario deberá seleccionar el artículo deseado, elegir las opciones disponibles (tamaño, color, cantidad) y añadirlo al carrito de compras. Tras confirmar los artículos en el carrito, deberá proporcionar los datos de entrega y seleccionar el método de pago deseado. En caso de disponer de un cupón de descuento, deberá introducirlo en el campo correspondiente antes de finalizar el pedido, no siendo posible reclamar el respectivo descuento después de la confirmación del pedido.

El contrato de compraventa se considera celebrado en el momento en que Bazzicus envía al Usuario el correo electrónico de confirmación del pedido, que contiene el número del pedido, los productos adquiridos, el valor total y el plazo de entrega estimado. En caso de que el Usuario no reciba este correo electrónico en un plazo de 24 horas después de la compra, se recomienda que verifique la carpeta de spam o contacte con Bazzicus. El Usuario deberá guardar este comprobante de confirmación.

Bazzicus se reserva el derecho de no aceptar o de cancelar pedidos en caso de indisponibilidad del producto, sospecha de actividad fraudulenta, inconsistencia en los datos proporcionados o error manifiesto en el precio o descripción del producto. En estos casos, el Usuario será informado y los eventuales pagos ya efectuados serán reembolsados íntegramente.

Medios y Condiciones de Pago

El Usuario podrá efectuar el pago de sus compras a través de los siguientes medios disponibles en el Sitio: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), Multibanco, MBWay y transferencia bancaria, estando todos los pagos procesados a través de sistemas de encriptación SSL que garantizan la seguridad de las transacciones.

En el caso de pago por transferencia bancaria, los datos necesarios serán indicados en el correo electrónico de confirmación del pedido. El pedido solo será procesado tras la recepción íntegra del importe en la cuenta de Bazzicus, teniendo el pedido de transferencia una validez de 48 horas. Cualquier pago efectuado más allá de este plazo podrá estar sujeto a cambios en la disponibilidad del producto. El Usuario confirma que los medios de pago utilizados son de su titularidad y que está debidamente autorizado a utilizarlos. Bazzicus no podrá ser responsable por retrasos o denegaciones de pago imputables a la entidad emisora de la tarjeta o a la institución bancaria.

Entrega de Pedidos

Plazos y modalidades

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario en el formulario de pedido. El procesamiento de un pedido podrá demorar hasta 48 horas hábiles después de la confirmación del pago. Los plazos de entrega estimados para Portugal continental son de 2 a 5 días hábiles; para las Regiones Autónomas de Azores y Madeira, entre 5 y 10 días hábiles; y para envíos internacionales, entre 3 y 10 días hábiles para Europa y hasta 25 días hábiles para otros destinos, pudiendo estos plazos variar según la empresa de transporte y los procedimientos aduaneros aplicables.

Los envíos se realizan a través de transportistas asociados, como CTT, DPD o DHL, según el destino y las características del pedido. Los gastos de envío se presentan al Usuario antes de la confirmación del pedido y son de su responsabilidad, salvo indicación expresa en contrario por parte de Bazzicus.

Recepción y verificación

Al recibir el pedido, el Usuario deberá verificar el estado del embalaje y de los productos. Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda que el Usuario rechace la entrega o firme la guía de transporte con reserva expresa, contactando seguidamente con Bazzicus. Bazzicus no se responsabiliza por la no entrega cuando esta resulte de informaciones incorrectas o insuficientes proporcionadas por el Usuario, ni por circunstancias ajenas a su control, como la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

Entregas internacionales y cargos aduaneros

Para pedidos con destino fuera de Portugal, podrán aplicarse impuestos de importación, derechos de aduana u otras tasas por el país de destino, que son de la exclusiva responsabilidad del Usuario. Bazzicus recomienda que el Usuario se informe con las autoridades locales sobre los cargos aplicables antes de realizar la compra. Los valores de los productos podrán presentarse en diversas monedas, pero todas las transacciones se procesan en Euros.

Cancelación de Pedidos

El Usuario puede solicitar la cancelación de su pedido mientras este aún no haya sido procesado, contactando a Bazzicus a través de bazzicus.info@gmail.com e indicando el número del pedido y el NIF asociado. Después del inicio del procesamiento, Bazzicus intentará proceder a la entrega, pudiendo el Usuario ejercer el derecho de libre resolución en los términos descritos en la sección siguiente.

Bazzicus se reserva el derecho de cancelar pedidos siempre que detecte inconsistencias en los datos del Usuario, sospecha de fraude, errores técnicos en los precios o indisponibilidad sobrevenida de los productos. En estos casos, el Usuario será informado y el importe eventualmente pagado será reembolsado en su totalidad.

Derecho de Libre Resolución

De acuerdo con el artículo 10 del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el Usuario que actúe en calidad de consumidor tiene el derecho de resolver libremente el contrato de compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del bien, sin necesidad de indicar ningún motivo y sin incurrir en costes adicionales, salvo los expresamente previstos en la ley.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicar a Bazzicus, antes del término del plazo de 14 días, su intención inequívoca de resolver el contrato, a través de bazzicus.info@gmail.com o por carta enviada a Rua Eng. Adelino Amaro da Costa, nº 10, 4640-141, Baião, Portugal, identificando el número del pedido. Tras la comunicación de resolución, el Usuario deberá devolver los bienes en un plazo máximo de 14 días, en perfectas condiciones, sin signos de uso más allá de la simple experimentación, con las etiquetas intactas, en el embalaje original y acompañados de la respectiva factura. Los gastos de devolución son, en principio, soportados por el Usuario.

Bazzicus procederá al reembolso de los importes pagados, incluyendo los gastos de entrega inicial (excepto los costes adicionales resultantes de la elección de una modalidad de envío diferente a la más económica), en un plazo máximo de 14 días después de la recepción de la comunicación de resolución o de la devolución de los bienes, lo que ocurra más tarde. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

El derecho de libre resolución no es aplicable, entre otros casos, a bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, a bienes precintados que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene cuando se hayan abierto después de la entrega, ni a bienes que, por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos después de la entrega.

Garantía Legal de Conformidad

Todos los productos vendidos por Bazzicus se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en el Decreto-Ley n.º 84/2021, de 18 de octubre, por un plazo de 3 años a contar desde la fecha de entrega. Se considera que un bien no está en conformidad cuando no corresponde a la descripción o características acordadas, no es adecuado para la finalidad para la que fue adquirido, o no presenta la calidad y el rendimiento habituales de bienes del mismo tipo.

En caso de falta de conformidad, el Usuario tiene derecho, a su elección, a la reparación o sustitución del bien, a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato con reembolso íntegro, salvo cuando la solución elegida sea imposible o desproporcionada. Se presume que las faltas de conformidad manifestadas en los primeros dos años después de la entrega ya existían en el momento de la misma. Para comunicar una situación de defecto o no conformidad, el Usuario debe contactar a Bazzicus a través de bazzicus.info@gmail.com, indicando el número del pedido, la descripción del problema y, siempre que sea posible, fotografías ilustrativas.

Cambios Voluntarios

Además de los derechos legales anteriormente descritos, Bazzicus acepta cambios voluntarios en el plazo de 15 días a contar desde la recepción del bien, siempre que el artículo se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado, sin señales de uso, con las etiquetas y embalaje originales intactos y acompañado de la factura de compra. Los costes de envío asociados a cambios voluntarios —no derivados de falta de conformidad— son responsabilidad del Usuario.

Para solicitar un cambio, el Usuario debe contactar a Bazzicus a través de bazzicus.info@gmail.com, indicando el número del pedido y el artículo que desea cambiar. Tras la recepción y verificación del estado del producto devuelto, Bazzicus procesará el cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si no es posible realizar el cambio por el producto deseado, se ofrecerá al Usuario la posibilidad de elegir un artículo alternativo o, en último caso, proceder al reembolso del importe pagado.

Exclusión y Limitación de Responsabilidad

Bazzicus no se responsabiliza por daños sufridos por el Usuario derivados de fallos o interrupciones en las redes de telecomunicaciones o en los sistemas informáticos, por virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros, ni por eventuales errores o imprecisiones en las informaciones disponibles por terceros a través de enlaces externos presentes en el Sitio. La existencia de hipervínculos a otros sitios web no implica ninguna recomendación o responsabilidad de Bazzicus por el contenido de esos sitios, que son de la exclusiva responsabilidad de sus titulares.

Bazzicus no garantiza que el Sitio esté permanentemente disponible, libre de errores o interrupciones, comprometiéndose, sin embargo, a restablecer su funcionamiento con la mayor brevedad posible en caso de incidente. Bazzicus tampoco será responsable por daños indirectos, lucro cesante u otras pérdidas consecuenciales resultantes de la utilización del Sitio o de los productos adquiridos, excepto cuando dicha responsabilidad derive de una disposición legal imperativa.

En situaciones de fuerza mayor —entendiéndose como tales circunstancias extraordinarias e imprevisibles ajenas al control de Bazzicus, como catástrofes naturales, pandemias, huelgas, actos del poder público o fallos de infraestructura—, Bazzicus queda exonerada de sus obligaciones durante el período en que esas circunstancias se mantengan, beneficiándose de una prórroga equivalente de los plazos de cumplimiento.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, iconos, software, código fuente, diseño gráfico, marcas y logotipos— son propiedad intelectual de Bazzicus o de terceros que han autorizado su utilización, estando protegidos por la legislación nacional e internacional aplicable, especialmente el Código de Derechos de Autor y Derechos Conexos y el Código de la Propiedad Industrial.

Ningún contenido del Sitio podrá ser reproducido, distribuido, transmitido, transformado o utilizado para fines comerciales sin la autorización previa y expresa de Bazzicus. El acceso al Sitio no confiere al Usuario ningún derecho sobre las marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos de Bazzicus. El Usuario que publique o autorice la publicación de contenidos en el Sitio declara ostentar los respectivos derechos de propiedad intelectual y se compromete a mantener a Bazzicus indemne ante cualquier reclamación de terceros al respecto.

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto. Para información detallada sobre las finalidades del tratamiento, los derechos del Usuario y las formas de ejercerlos, consulte nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio. Al utilizar el Sitio, el Usuario consiente el tratamiento de la información proporcionada en los términos allí descritos.

Comunicaciones

Todas las comunicaciones y notificaciones relacionadas con el pedido o con los presentes TCG serán enviadas a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario en el momento de la compra o del registro. El Usuario acepta recibir estas comunicaciones por vía electrónica, pudiendo en cualquier momento solicitar la cancelación de la suscripción a newsletters o comunicaciones promocionales a través del enlace disponible en cada mensaje o por contacto directo con Bazzicus.

Resolución de Litigios y Ley Aplicable

Los presentes TCG se rigen por la ley portuguesa. En caso de litigio, el Usuario puede recurrir a las entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL), de acuerdo con la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, concretamente al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Oporto (www.cicap.pt) o al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt). Más información está disponible en el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt.

Para litigios derivados de contratos de comercio electrónico, el Usuario puede también recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sin perjuicio del recurso a los medios alternativos de resolución de litigios, se reconoce la competencia de los Tribunales Judiciales portugueses para la apreciación de cualesquiera litigios emergentes de los presentes TCG.

Disposiciones Generales

Si cualquier cláusula de los presentes TCG fuera declarada nula, inválida o ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que se mantendrán en pleno vigor. La no exigencia, por parte de Bazzicus, del cumplimiento de cualquier obligación prevista en los presentes TCG no constituye renuncia al respectivo derecho, que podrá ser ejercido en cualquier momento.

Los presentes TCG constituyen el acuerdo íntegro entre Bazzicus y el Usuario en relación con la utilización del Sitio y las compras realizadas a través del mismo, sustituyendo cualesquiera acuerdos anteriores sobre las mismas materias. Bazzicus se reserva el derecho de modificar los presentes TCG en cualquier momento, y las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el Sitio. La utilización continuada del Sitio después de dicha fecha implica la aceptación de los TCG en la versión entonces en vigor.

Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, para ejercer sus derechos o para obtener aclaraciones adicionales sobre la presente Política, el Usuario puede contactar a Bazzicus a través de los siguientes medios:
Email: bazzicus@bazzicus.com, dirección Rua Eng. Adelino Amaro da Costa, nº 10, 4640-141, Baião, Portugal, sitio web: www.bazzicus.com